Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203744116Uma das atividades do Auxiliar de Portaria é ter cuidado com a movimentação de pessoas no prédio. Quando for solicitada ...1457941203744116Ano: 2018Banca: FUNDATECOrganização: Câmara de Triunfo - RSDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos do AtendimentoUma das atividades do Auxiliar de Portaria é ter cuidado com a movimentação de pessoas no prédio. Quando for solicitada informação sobre algum setor no prédio, o que ele deve fazer?ADizer que não é sua função.BAcompanhar até o local solicitado.CDizer que não pode informar, pois é novo naquela atividade.DOrientar a pessoa para procurar em um mapa.EIdentificar a pessoa e orientar o destino solicitado.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203651406Atendimento ao PúblicoSobre a comunicação com o público externo e com os colegas de trabalho, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.(...Questão 457941203660868Atendimento ao PúblicoEntre as atribuições do auxiliar legislativo está a de auxiliar no desempenho e na execução de atividades legislativas e burocráticas dos vereadores e...Questão 457941203684875Atendimento ao PúblicoO atendimento qualificado é aquele que visa atender às expectativas do público, já que ele é, antes de tudo, a razão de ser de quem trabalha. Um atend...Questão 457941203685387Atendimento ao PúblicoEm manuais de atendimento ao público divulgados por diversas instituições, constam as boas práticas no atendimento aos usuários de um determinado serv...Questão 457941203705539Atendimento ao PúblicoMazulo e Liendo (2010) definem que, diferentemente das técnicas de endomarketing e benchmarking, da qualidade dos produtos ou serviços e do preço dest...Questão 457941203740547Atendimento ao PúblicoMazulo e Liendo (2010) definem que são ilimitadas as possibilidades de comunicação pela internet (e-mail, chats, sites, Skype, intranet e outros). Sen...Questão 457941203744119Atendimento ao PúblicoQuais providências o Auxiliar de Portaria deve tomar quando chegam encomendas de pequeno porte para os ocupantes do prédio?Questão 457941203754847Atendimento ao PúblicoFerraz e Moraes, em Postura de Atendimento, ressaltam que os atendimentos virtuais devem, também, seguir uma postura adequada. Nesse sentido e com bas...Questão 457941203754947Atendimento ao PúblicoSegundo Ferraz e Moraes (2004), são características básicas para um bom atendimento:Questão 457941203763927Atendimento ao PúblicoNo campo do atendimento ao público, saber usar o aparelho telefônico é indispensável a todo profissional, porque é através dele que, normalmente, a em...