Dentre as características básicas para um bom atendimento, apresentadas por Ferraz e Moraes, em Postura de Atendimento, ...

Almeida (2020) define que o atendimento telefônico tem algumas diferenças em comparação ao pessoal. A voz é o elemento mais significativo do atendimen...

Josiane é mensageira da prefeitura de Tangará da Serra e está sempre muito preocupada em realizar atendimentos com excelência. Para isso, ela procura ...

Por atendimento entende-se o ato de atender, ou seja, o ato de cuidar, de prestar atenção às pessoas que recebemos ou mantemos contato. O atendimento ...

Para um bom atendimento ao telefone, o zelador pode utilizar algumas técnicas, como:

Analise as assertivas abaixo, acerca do atendimento ao público:I. É importante colocar-se no lugar das pessoas, procurando atender às suas expectativa...

Medeiros e Hernandes (2010) definem que o atendimento telefônico envolve o conhecimento de princípios básicos como: cortesia, tranquilidade, atenção, ...

No mundo dos negócios, o telefone é um importante meio de comunicação, porque é através dele que, normalmente, as organizações estabelecem o primeiro ...

Qual o procedimento do Auxiliar de Portaria, nos prédios que possuem sistema de interfone, quando alguém pretende visitar outro alguém em um setor ou ...

A implementação da gestão da qualidade exige que sejam feitas mudanças culturais na organização. Iniciando, com certeza, com o total comprometimento d...

Comunicação significa tornar comum, trocar opiniões, fazer saber; implica participação, interação, troca de mensagens. É um processo de participação d...