Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203782890No atendimento presencial ao público, a primeira ação que deve ser realizada pelo(a) recepcionista ao receber um visitan...1457941203782890Ano: 2025Banca: FURBOrganização: Prefeitura de Biguaçu - SCDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos do AtendimentoNo atendimento presencial ao público, a primeira ação que deve ser realizada pelo(a) recepcionista ao receber um visitante é:APedir para aguardar em silêncio na área de espera.BSolicitar a apresentação de documento de identidade.CVerificar se possui agendamento prévio.DEncaminhar imediatamente para o setor desejado.ECumprimentar cordialmente e perguntar como pode ajudá-lo.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203782897Atendimento ao PúblicoNo atendimento ao munícipe, a cortesia, clareza e objetividade são fundamentais para uma interação positiva. São práticas ideais:Questão 457941203783957Atendimento ao PúblicoO atendimento ao público é importante para a administração pública porque representa a face visível e acessível do serviço governamental à sociedade. ...Questão 457941203785689Atendimento ao PúblicoConsidere a temática da comunicação em saúde como objeto de estudo e habilidade específica a ser aprimorada no trabalhador da área da saúde. Em relaçã...Questão 457941203794874Atendimento ao PúblicoSegundo os autores Ferreira e Mendes (2020), no setor público, o atendimento se baseia, predominantemente, no diagnóstico das exigências da situação a...Questão 457941203812196Atendimento ao PúblicoNo contexto do atendimento ao público e da importância da comunicação eficaz, analise as proposições a seguir: I.A comunicação é apenas um esquema, nã...Questão 457941203812469Atendimento ao PúblicoAo trabalhar com o atendimento ao público, é preciso considerar a diversidade de tarefas que essa função compreende. Receber bem cada pessoa na escola...Questão 457941203813697Atendimento ao PúblicoSiglas da telefonia fazem parte do dia a dia das operações e estão em constante evolução, auxiliando nas métricas e dados analisados diariamente. Sobr...Questão 457941203822926Atendimento ao PúblicoA comunicação telefônica está sujeita a fatores de influência que vão da qualidade dos instrumentos utilizados à da voz e da dicção dos interlocutores...Questão 457941203825269Atendimento ao PúblicoEm relação ao atendimento, analise as afirmativas abaixo e identifique as corretas: I- Ouvir com atenção.II- Manter uma postura amigável e prestativa....Questão 457941203831363Atendimento ao PúblicoPara ter relacionamentos saudáveis, não basta ouvir; também é preciso falar, expor as nossas opiniões, vontades e dificuldades. A habilidade para nos ...