Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203796902Para um atendimento ao público de qualidade, é necessário considerar alguns aspectos. Avalie as opções a seguir e assina...1457941203796902Ano: 2023Banca: FURBOrganização: Prefeitura de Nova Trento - SCDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Ética e Conduta ProfissionalPara um atendimento ao público de qualidade, é necessário considerar alguns aspectos. Avalie as opções a seguir e assinale aquela que condiz de modo correto com o comportamento que um servidor público deve adotar em sua função:AEm situações difíceis, falar alto e ser reativo.BAceitar comissão.CSer cortês e educado, utilizar respostas ríspidas.DPraticar comércio de compra e venda de bens ou serviços no recinto da repartição.EPrestar atenção nas necessidades e preocupações do cliente.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203782890Atendimento ao PúblicoNo atendimento presencial ao público, a primeira ação que deve ser realizada pelo(a) recepcionista ao receber um visitante é:Questão 457941203782899Atendimento ao PúblicoA comunicação verbal e não verbal no ambiente de trabalho influencia a percepção do atendimento. Elementos-chave nessa comunicação envolvem:Questão 457941203783957Atendimento ao PúblicoO atendimento ao público é importante para a administração pública porque representa a face visível e acessível do serviço governamental à sociedade. ...Questão 457941203784359Atendimento ao PúblicoEm um dia de intensa movimentação na Câmara Municipal, o servidor da recepção precisa lidar com as seguintes situações de comunicação: I.Ligação de um...Questão 457941203789453Atendimento ao PúblicoUma loja de vendas está realizando uma competição entre seus vendedores para alavancar as vendas do mês. O dono da loja informou aos seus funcionários...Questão 457941203789465Atendimento ao PúblicoA comunicação é eficaz e crucial para coordenar atividades e garantir que as informações fluam melhor dentro da organização. Ainda, é essencial, para ...Questão 457941203793579Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas relacionadas à comunicação escrita da recepcionista a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:(__) As anotações ...Questão 457941203794598Atendimento ao PúblicoEm um cemitério, técnicas de atendimento ao público e de orientação a visitantes são importantes para proporcionar uma experiência respeitosa e inform...Questão 457941203798491Atendimento ao PúblicoO atendimento ao público, na administração pública, deve manter atenção aos direitos básicos dos usuários avalie: I.Obtenção e utilização dos serviços...Questão 457941203827510Atendimento ao PúblicoQuando estamos trabalhando com o atendimento, devemos sempre lembrar que nosso papel é o de representar a organização. Uma postura profissional e um a...