Ao atender ao público, qual das seguintes alternativas é correta para garantir um serviço de alta qualidade?

Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas, a respeito da comunicação eficaz no ambiente educacional:(__)A comunicação não violenta privilegia a e...

A utilização de fraseologias adequadas durante o atendimento demonstra profissionalismo e cortesia. Analise as expressões apropriadas para diferentes ...

O telefone é hoje um dos meios mais rápidos de se obter informações ou tratar de negócios. Consequentemente, é utilizado com muita frequência nas orga...

Em uma Câmara Municipal, ocorrem simultaneamente: I.Uma turma de ensino médio chega para assistir uma sessão ordinária como parte de um projeto pedagó...

Considere as afirmativas relacionadas à qualidade em atendimento ao público apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:(__)...

No atendimento ao público, as atitudes dos servidores públicos são prioridade, pois representam o Estado. Avalie qual das atitudes a seguir seria desc...

Um servidor público recebeu uma proposta "irrecusável" para favorecer um cidadão no desenvolvimento de uma atividade, em detrimento da coletividade. E...

Sobre listas de assinantes por ordem de endereço, analise as afirmativas a seguir:I. São listas organizadas alfabeticamente por nome.II. Permitem que ...

O atendimento e a realização de uma ligação com profissionalismo exigem que o telefonista assuma uma postura respeitosa, buscando um diálogo cordial. ...

A palavra atendimento é derivada do verbo “atender” que representa a ideia de dar ouvido ou escutar o que alguém deseja/precisa e, consequentemente, r...