Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941203802678Um servidor público recebeu uma proposta "irrecusável" para favorecer um cidadão no desenvolvimento de uma atividade, em...1457941203802678Ano: 2023Banca: FURBOrganização: Prefeitura de Timbó - SCDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Ética e Conduta ProfissionalUm servidor público recebeu uma proposta "irrecusável" para favorecer um cidadão no desenvolvimento de uma atividade, em detrimento da coletividade. Esse servidor deve:APriorizar os interesses públicos e agir de acordo com o que favorece a coletividade.BPriorizar seus próprios interesses, pois como cidadão deve ter seus direitos respeitados.CGarantir a satisfação do cidadão que requisitou sua ajuda.DHostilizá-lo publicamente, a fim de que todos saibam de sua proposta.EAceitar a proposta, mas dividi-la com seus superiores.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203782890Atendimento ao PúblicoNo atendimento presencial ao público, a primeira ação que deve ser realizada pelo(a) recepcionista ao receber um visitante é:Questão 457941203784114Atendimento ao PúblicoO atendimento pessoal é importante em qualquer atividade profissional. Muitas vezes é a primeira impressão que o usuário tem da pessoa, setor ou organ...Questão 457941203784347Atendimento ao PúblicoEm um mesmo dia, a recepção da Câmara Municipal vivencia três situações distintas: I.Um cidadão com deficiência auditiva chega para protocolar um docu...Questão 457941203784359Atendimento ao PúblicoEm um dia de intensa movimentação na Câmara Municipal, o servidor da recepção precisa lidar com as seguintes situações de comunicação: I.Ligação de um...Questão 457941203785634Atendimento ao PúblicoAtender o cliente com qualidade, ou satisfazê-lo, é uma filosofia empresarial baseada na parceria. É fundamental compreender que atender o cliente com...Questão 457941203793493Atendimento ao PúblicoAnalise as asserções sobre recepcionistas e a comunicação escrita apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:(__) O registr...Questão 457941203800716Atendimento ao PúblicoA qualidade na prestação de serviço é ampliada pelo grau de contato direto com o consumidor. Desse modo, requer uma atenção especial da gestão para qu...Questão 457941203801364Atendimento ao PúblicoNo contexto de notificações e atendimento ao usuário, julgue as seguintes afirmações como verdadeiras (V) ou falsas (F):(__)Notificações frequentes sã...Questão 457941203822926Atendimento ao PúblicoA comunicação telefônica está sujeita a fatores de influência que vão da qualidade dos instrumentos utilizados à da voz e da dicção dos interlocutores...Questão 457941203827223Atendimento ao PúblicoO atendimento de qualidade é essencial para a imagem da organização. Um atendimento mal realizado pode arruinar a imagem da organização e se constitui...