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O comércio internacional está a cada dia mais amplo e diversificado. As empresas estão conquistando acesso a novos mercados para a comercialização de seus produtos, entretanto, neste ambiente onde os clientes estão cada vez mais exigentes, as organizações se veem obrigadas a investirem mais na qualidade de seus produtos e o passo mais importante para isso é a implantação de princípios da Qualidade Total – QT como parte dos objetivos estratégicos organizacionais. Tendo em vista as cinco premissas básicas da Gestão da Qualidade Total – GQT, sobre a qual as estratégicas organizacionais são construídas, assinale a alternativa correta.