Início/Questões/Gestão Pública/Questão 457941203913601A gestão pública utiliza as ferramentas de autoavaliação, a carta de serviço, a pesquisa de satisfação, o guia de gestão...1457941203913601Ano: 2022Banca: IADESOrganização: CAU-SEDisciplina: Gestão PúblicaTemas: Excelência em Serviços PúblicosA gestão pública utiliza as ferramentas de autoavaliação, a carta de serviço, a pesquisa de satisfação, o guia de gestão de processos e o guia “d” simplificação. A pesquisa de satisfação éAum modelo de gestão de processos, voltado ao alcance de resultados.Buma metodologia de pesquisa de opinião padronizada, que investiga o nível de satisfação dos usuários de um serviço público.Cuma metodologia utilizada para tornar a organização mais acessível e transparente para o cidadão.Do instrumento que visa à simplificação de processos, atividades e normas.Ea verificação do grau de aderência dos processos gerenciais de um ente público em relação ao modelo/critério de excelência em gestão pública.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203842049Gestão PúblicaAssinale a alternativa que indica corretamente a estrutura e os componentes do Sistema de Integridade, Transparência e Acesso à Informação da Administ...Questão 457941203853279Gestão PúblicaQuais são os conjuntos de aspectos que devem ser considerados no processo de implementação das políticas?Questão 457941203853477Gestão PúblicaEm referência ao conceito, assinale a alternativa correta.Tem como foco central as mudanças quantitativas e qualitativas decorrente de ações govername...Questão 457941203861938Gestão PúblicaAs recomendações necessárias e os redirecionamentos do plano de saúde não devem constar no Relatório de Gestão Anual, mas sim no Plano Plurianual.Questão 457941203904909Gestão PúblicaO paradigma do cliente parte da ideia de que o cidadão é corresponsável pelo financiamento e pela regulação dos serviços públicos, assumindo papel ati...Questão 457941203904930Gestão PúblicaO modelo de administração pública burocrática, teorizado por Max Weber, caracteriza-se por ter um corpo profissional de servidores permanentes e espec...Questão 457941203906135Gestão PúblicaNo Sistema Eletrônico de Informações (SEI), o bloco de assinatura é a funcionalidade utilizada para que um documento seja assinado por um ou mais usuá...Questão 457941203906394Gestão PúblicaUma das estratégias-chave para promover o desenvolvimento organizacional na gestão pública é a (o)Questão 457941203910867Gestão PúblicaCompliance é um termo derivado da língua inglesa que define um procedimento que visa a alinhar as práticas de uma organização às leis, regras e normas...Questão 457941203911628Gestão PúblicaA respeito das políticas públicas no Brasil, assinale a alternativa correta.