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Avalie as afirmações que seguem com base no princípio da ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
I. Ela pode ser entendida como um instrumento de desenho, implementação e gestão de processos internos da unidade da tecnologia da informação, reunidas em suas práticas nas organizações.
II. Ela propõe realizar a integração entre os produtos ou serviços de tecnologia da informação aos requerimentos de negócio, bem como organizar as atividades de tecnologia da informação em um modelo previamente acordado para identificar os recursos de tecnologia da informação a serem gerenciados e para definir os objetivos de controle a serem considerados.
III. Ela é composta por um conjunto das melhores práticas para a definição dos processos necessários ao funcionamento de uma área ou unidade da tecnologia da informação e propõe o seu alinhamento aos negócios ou atividades das organizações, procurando garantir a geração e agregação de valores.
Estão corretas as afirmativas: