Sobre o ITIL (Information Technology Infrastructure Library), assinale a alternativa correta.

Avalie as afirmações que seguem com base no princípio da ITIL (Information Technology Infrastructure Library).I. Ela pode ser entendida como um instru...

O Cobit define alguns critérios de informação como requerimento de negócio que necessitam estar em conformidade com critérios de controle. Assinale a ...

O ambiente informatizado de TI, se faz presente em diversas empresas e ramos em nosso século, isto por que, os sistemas de computação tem por objetivo...

Referente aos conceitos básicos do ciclo PDCA, tanto no BPM como no PMBOK e outros, analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.I. ...

Dado os três conceitos básicos sobre o ITIL v4 abaixo, assinale a alternativa que corresponda respectivamente a denominação referente a cada um desses...

Relacione os níveis de maturidade do CMMI (Capability Maturity Model Integration) da coluna da esquerda com a respectiva descrição da coluna da direit...

Ao se estudar o ITIL v3 percebe-se que ele pode ser dividido em três processos básicos: estratégico, tático e operacional. Relacione as Fases do Ciclo...

Quanto a ISO/IEC 20000, analise as afirmativas abaixo, dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F) e assinale a alternativa que apresenta a sequência corre...

A orientação para negócios é o principal tema do Cobit 4.1, o qual foi desenvolvido não somente para ser utilizado por provedores de serviços, usuário...

Identifique abaixo, o processo do ITILv3 cujo principal objetivo é restaurar o serviço ao estado normal o mais rápido possível, minimizando o impacto ...