Início/Questões/Gestão de Processos (BPM)/Questão 457941204151606No bojo das iniciativas de qualidade na Administração pública destaca-se o modelo de excelência em gestão da Fundação Na...1457941204151606Ano: 2018Banca: FCCOrganização: DPE-AMDisciplina: Gestão de Processos (BPM)Temas: Gestão EstratégicaNo bojo das iniciativas de qualidade na Administração pública destaca-se o modelo de excelência em gestão da Fundação Nacional da Qualidade − FNQ, que apresenta, entre seus fundamentos, o denominado pensamento sistêmico, consistente noAmodelo de governança preconizado para que a organização atinja o nível de excelência em qualidade.Bsistema de gerenciamento de indicadores e metas voltado à melhoria da atuação da organização.Centendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes da organização, bem como entre a organização e o ambiente externo.Dsistema de gestão estratégica com fixação de critérios de desempenho alinhados com a missão da organização.Econceito amplo de avaliação de desempenho, fundado em benchmarks do setor em que atua a organização.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204109792Gestão de Processos (BPM)Suponha que determinada organização pretenda avaliar o grau de maturidade de seus processos repetitivos e, para tanto, tenha utilizado os conceitos es...Questão 457941204118958Gestão de Processos (BPM)De acordo com a tipologia de processos utilizada no Brasil pela Association of Business Process Management Professionals (ABPMP), os processos desenvo...Questão 457941204142791Gestão de Processos (BPM)Considere hipoteticamente que uma equipe de policiais está investigando um crime e, baseado no conjunto de indícios que receber, poderá seguir uma ou ...Questão 457941204144127Gestão de Processos (BPM)Considere que uma Analista de Sistemas está trabalhando na Modelagem de Processos de Negócio relativos à Câmara Legislativa. Inicialmente a Analista e...Questão 457941204147827Gestão de Processos (BPM)De acordo com o BPM CBOK versão 3,Questão 457941204154176Gestão de Processos (BPM)Os objetivos e indicadores da perspectiva do cliente, a serem atendidos por processos excelentes de gestão operacional, podem ser extraídos do seguint...Questão 457941204154889Gestão de Processos (BPM)Considere uma situação hipotética onde o departamento de procedimentos e logística de uma autarquia do Estado lida com as requisições de “renovação do...Questão 457941204189441Gestão de Processos (BPM)No Business Activity Monitoring (BAM), a estratégia Business Assurance and Visibility considera duas partes (áreas-chave), a saber:Questão 457941204191681Gestão de Processos (BPM)Na notação BPMN (versão 1.2), quando um diagrama envolve duas entidades de negócio, ou participantes que estão separados fisicamente no diagrama, e es...Questão 457941205284729Gestão de Processos (BPM)A gestão de processos constitui uma abordagem contemporânea nas organizações, no bojo da qual é avaliado o grau de maturidade dos processos internos c...