Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204186604No ciclo de vida dos serviços baseado no ITIL, o cliente mais percebe e enxerga o valor de um serviço de TI na fase de1457941204186604Ano: 2012Banca: FCCOrganização: TJ-PEDisciplina: Governança de TITemas: ITIL FrameworkNo ciclo de vida dos serviços baseado no ITIL, o cliente mais percebe e enxerga o valor de um serviço de TI na fase deAEstratégia de serviços.BDesenho de serviços.CTransição de serviços.DOperação de serviços.EMelhoria continuada de serviços.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204118567Governança de TIDeterminada Secretaria da Fazenda implementou um sistema de IA para classificar automaticamente declarações fiscais quanto ao risco de irregularidade....Questão 457941204157070Governança de TIO modelo de qualidade de software MPS.BRQuestão 457941204158938Governança de TIConsiderando a ITIL v3, atualizada em 2011, dentre as razões que explicam porque a ITIL é o modelo mais utilizado para Gerenciamento de Serviços de TI...Questão 457941204166936Governança de TIUma das metas do programa MPS.BR é definir e aprimorar um modelo de melhoria e avaliação de processo de software e serviços. O Modelo de Referência MP...Questão 457941204173851Governança de TIMetas e Medições de Desempenho demonstram, em três níveis, o que o negócio espera da TI (metas de TI), o que o processo de TI precisa entregar para su...Questão 457941204185483Governança de TISegundo o ITIL, a central de serviços deve verificar se o incidente está totalmente resolvido e também se os usuários estão satisfeitos e dispostos a ...Questão 457941204186621Governança de TIO objetivo do Processo de Aquisição, um dos processos relacionados ao ciclo de vida de um software, é o de obter um produto ou serviço que satisfaça a...Questão 457941204186650Governança de TILevando-se em consideração aspectos como cargas normais de trabalho, contingências, requisitos de armazenamento e ciclos de vida de recurso de TI, o o...Questão 457941204187336Governança de TINo COBIT 4.1, prover a direção para entrega de soluções e entrega de serviços é o propósito do domínioQuestão 457941204199736Governança de TIConjunto de políticas, funções, responsabilidades e processos que são estabelecidos em uma empresa para orientar, direcionar e controlar como a organi...