Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204249765Ao falar em atendimento, pensa-se apenas em clientes externos, porém, um atendimento de qualidade refere-se igualmente a...1457941204249765Ano: 2022Banca: VUNESPOrganização: Câmara Municipal de São José dos Campos - SPDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos do AtendimentoAo falar em atendimento, pensa-se apenas em clientes externos, porém, um atendimento de qualidade refere-se igualmente aos clientes internos, que são todos osApatrocinadores de confiança da empresa ou da instituição.Bcolaboradores que trabalham na empresa ou na instituição.Cdirigentes de organizações contratadas pela empresa ou instituição.Dconsumidores frequentes da empresa ou da instituição.Evisitantes assíduos da empresa ou da instituição.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204212276Atendimento ao PúblicoAssinale a alternativa que atende corretamente aos bons princípios para um atendimento ao público com excelência.Questão 457941204239575Atendimento ao PúblicoA excelência no atendimento presencial requer a observação de algumas regras. Iniciar a conversa com uma atitude amável e prestativa e atender com boa...Questão 457941204246959Atendimento ao PúblicoNo que tange aos procedimentos adequados quando do recebimento de chamadas é correto afirmar que a recepcionista deveQuestão 457941204249545Atendimento ao PúblicoAlgumas características são fundamentais para um bom atendimento presencial, quando o servidor público tem como principal resultado de seus esforços r...Questão 457941204251636Atendimento ao PúblicoQuando se diz que uma das regras do bom atendimento é que ele seja rápido e produtivo, fazendo-se o melhor com o que se tem de recursos disponíveis, o...Questão 457941204264458Atendimento ao PúblicoÉ por intermédio do telefone que as pessoas recebem a primeira impressão de uma empresa ou de uma instituição. Para ser bem sucedido, o atendimento te...Questão 457941204264548Atendimento ao PúblicoO profissional que trabalha direta ou indiretamente com atendimento ao público deveQuestão 457941204267542Atendimento ao PúblicoCom relação ao PBX e ao PABX, é correto afirmar queQuestão 457941204307366Atendimento ao PúblicoOs clientes de hoje estão cada vez mais exigentes, assim, as empresas devem se adequar de forma a satisfazê-los se quiserem continuar se destacando no...Questão 457941204315378Atendimento ao PúblicoA qualidade no atendimento faz a diferença, dessa forma espera-se que o profissional responsável pelos atendimentos telefônicos