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I. permanecer fiel por mais tempo;
II. consumir mais à medida que a organização lança novos produtos ou aperfeiçoa produtos existentes;
III. falar favoravelmente da organização e de seus produtos e serviços;
IV. dá mais atenção a marcas e propagandas concorrentes e ser mais sensível a preço;
V. oferece ideias sobre produtos e serviços à organização.
É correto o que se afirma apenas em