Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204412600Em uma conversação, fazemos uso não só de recursos de linguagem verbal, mas também de recursos não verbais.As opções a s...1457941204412600Ano: 2017Banca: FGVOrganização: Prefeitura de Salvador - BADisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Dinâmica da ComunicaçãoEm uma conversação, fazemos uso não só de recursos de linguagem verbal, mas também de recursos não verbais.As opções a seguir apresentam exemplos de elementos não verbais, à exceção de uma. Assinale-a.AA linguagem corporal.BA linguagem gestual.CA emissão da fala.DA troca de olhares.EA distância em relação ao interlocutor.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204356919Atendimento ao PúblicoAvalie se o perfil esperado do Ouvidor inclui:I. Capacidade de escuta.II. Formação em áreas consideradas sociais ou humanasIII. Disposição para defend...Questão 457941204356920Atendimento ao PúblicoLeia o fragmento a seguir.O fluxo de atendimento em uma Ouvidoria Pública tem relação com _________ e ________ do processo de trabalho nas organizaçõe...Questão 457941204380701Atendimento ao PúblicoNa área de saúde, atender diretamente as pessoas, desde o registro do paciente até a alta médica, corresponde à maior parte do trabalho. Em todos esse...Questão 457941204391534Atendimento ao PúblicoRelacione o tipo de cliente às suas características.1. Cliente interno2. Cliente externo( ) Todo o staff da empresa, tais como coordenadores, supervis...Questão 457941204391535Atendimento ao PúblicoLeia atentamente o diálogo a seguir entre um cliente e um profissional de recepção, que deve acompanhá-lo até uma sala de reunião onde haverá um encon...Questão 457941204395491Atendimento ao PúblicoUma nova servidora do MP-GO, do setor de atendimento ao cidadão, preparando-se para o primeiro dia de trabalho no órgão, marcou um horário no salão de...Questão 457941204412474Atendimento ao PúblicoA apresentação pessoal é muito importante para um bom atendimento. Sobre as recomendações acerca da apresentação pessoal, analise as afirmativas a seg...Questão 457941204412604Atendimento ao PúblicoO atendente deve usar, preferencialmente, a linguagem formal, exceto quando lida comQuestão 457941204426795Atendimento ao PúblicoVocê é telefonista de uma empresa. Portanto, você é uma espécie de “cartão de visita”, pois é a primeira pessoa a manter contato com o público que pro...Questão 457941204426799Atendimento ao PúblicoPara se fazer uma ligação para uma cidade de outro estado e a cobrar deve-se discar