Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204426804“O número de troncos sempre será _____ que o de ramais, visto que um dos objetivos do PABX é _____ a ocupação das linhas...1457941204426804Ano: 2013Banca: FGVOrganização: FUNDAÇÃO PRÓ-SANGUEDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Técnicas de Vendas e Telemarketing“O número de troncos sempre será _____ que o de ramais, visto que um dos objetivos do PABX é _____ a ocupação das linhas telefônicas de um local.”Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas do fragmento acima.Amenor / maximizarBmaior / maximizarCmenor / racionalizarDmaior / racionalizarEmaior / minimizarResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204339891Atendimento ao Público“A sociedade tolera cada vez menos condutas inadequadas na prestação de serviços. Por isso, o servidor deve buscar conhecimento para seu próprio desen...Questão 457941204340073Atendimento ao PúblicoLeia o texto introdutório da Cartilha de Boas Práticas: uso seguro de aplicativos de mensagem, elaborada pela RioSaúde.Muitos aplicativos (apps) são u...Questão 457941204365294Atendimento ao PúblicoA comunicação refere-se ao processo de envio e recebimento de mensagens ou informações. Este processo pode ocorrer por meio da linguagem oral ou escri...Questão 457941204400844Atendimento ao PúblicoRelações humanas e humanizadas no campo da saúdeA experiência cotidiana do atendimento ao público nos serviços de saúde e os resultados de pesquisas d...Questão 457941204412471Atendimento ao PúblicoPrestar um atendimento de qualidade ao público deve ser uma preocupação essencial de qualquer organização. As opções a seguir apresentam algumas recom...Questão 457941204412604Atendimento ao PúblicoO atendente deve usar, preferencialmente, a linguagem formal, exceto quando lida comQuestão 457941204421669Atendimento ao PúblicoNo atendimento ao público, a comunicação não verbal, ou seja, aquela que se faz com gestos, expressões faciais e corporais, postura, dentre outros, fr...Questão 457941204422301Atendimento ao PúblicoAdriana é telefonista da SUSAM e vai atender a uma ligação externa. Assinale a opção que mostra a forma mais adequada de Adriana atender à ligação.Questão 457941204422304Atendimento ao PúblicoVocê precisa fazer uma ligação DDD a cobrar para Brasília, para o número xxxx-xxxx, usando a operadora yy. Você deve discar, sequencialmente:Questão 457941204426797Atendimento ao PúblicoComo telefonista, eventualmente você terá de conhecer detalhes sobre o assunto a ser tratado por alguém da empresa e uma pessoa externa à empresa ou m...