Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204422304Você precisa fazer uma ligação DDD a cobrar para Brasília, para o número xxxx-xxxx, usando a operadora yy. Você deve dis...1457941204422304Ano: 2014Banca: FGVOrganização: SUSAMDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Técnicas de Vendas e TelemarketingVocê precisa fazer uma ligação DDD a cobrar para Brasília, para o número xxxx-xxxx, usando a operadora yy. Você deve discar, sequencialmente:A90 + yy + 31 + xxxx-xxxxB00 + yy + 11 + xxxx-xxxxC9 + yy + 61 + xxxx-xxxxD00 + yy + 61 + xxxx-xxxxE90 + yy + 61 + xxxx-xxxxResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204327751Atendimento ao PúblicoNo atendimento institucional qualificado, especialmente em ambientes nos quais coexistem exigências formais, diversidade sociocultural do público e ri...Questão 457941204398955Atendimento ao PúblicoA qualidade do atendimento ao público envolve um conjunto de habilidades, como as descritas a seguir:1. Receber as pessoas com cordialidade, passar um...Questão 457941204398956Atendimento ao PúblicoAtender ao público é uma atividade fundamental, que representa o espelho da entidade perante o público. Para prestar um bom atendimento, uma das quali...Questão 457941204409187Atendimento ao PúblicoCom relação ao atendimento telefônico ao cliente, analise as afirmativas a seguir.I. Convém o atendimento rápido à chamada, no máximo e idealmente, ao...Questão 457941204409666Atendimento ao PúblicoEm vendas, ao apresentar um produto securitário, o assistente securitário deve:Questão 457941204412597Atendimento ao PúblicoA qualidade do atendimento está intimamente ligada ao uso que fazemos da linguagem. A respeito da forma linguística, um bom atendimento ao público req...Questão 457941204412942Atendimento ao PúblicoAs expetativas do prestador de serviços e do seu tomador podem apresentar discrepâncias capazes de gerar conflito. Por isso demandam esforços instituc...Questão 457941204421792Atendimento ao PúblicoCom relação aos princípios que norteiam um bom atendimento, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.( ) É importante que, em cada ate...Questão 457941204422301Atendimento ao PúblicoAdriana é telefonista da SUSAM e vai atender a uma ligação externa. Assinale a opção que mostra a forma mais adequada de Adriana atender à ligação.Questão 457941204426809Atendimento ao PúblicoO telefonista é um elo de ligação entre o público externo e o interno. Assim, é muito importante que o telefonista trate a todos, seja público externo...