A governança deve preocupar-se com a capacidade de ação efetiva e decisiva dos sistemas políticos e administrativos para...

Os modelos presentes na administração pública brasileira são classificados como: patrimonialista, burocrático, gerencialista e societal. Esses modelos...

O modelo de gespública caracteriza-se como um instrumento de cidadania orientada para resultados, desenvolvido de modo centralizado para promover o co...

O Programa Acredita é uma iniciativa do governo federal que visa à renegociação de dívidas de microempreendedores individuais e microempresas, sem con...

Para que o governo eletrônico cumpra seu papel na melhoria dos serviços públicos e colabore com a democratização dos processos, é necessário que as te...

Embora seja recomendada para iniciativas novas, a análise ex ante de políticas públicas é ainda mais importante e comum de ser aplicada para políticas...

O planejamento da qualidade desejada dos serviços públicos inicia-se com a identificação dos requisitos dos clientes-alvo desses serviços.

O Estado-rede caracteriza-se por

O orçamento por resultados melhora a aceitação dos governos, reforça a confiança nas instituições públicas estabelecidas e contribui para o desenvolvi...

As organizações públicas devem colocar à disposição do cidadão todas as informações relacionadas aos serviços por elas prestados para que os princípio...

O estudo das relações governamentais intriga a sociedade desde a Grécia antiga; afinal, são relações muito complexas que permeiam as transações humana...