Início/Questões/Gestão Pública/Questão 457941204540400O planejamento da qualidade desejada dos serviços públicos inicia-se com a identificação dos requisitos dos clientes-alv...1457941204540400Ano: 2019Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: SLU-DFDisciplina: Gestão PúblicaTemas: Foco no Cliente na Gestão Pública | Gestão da Qualidade na Administração PúblicaO planejamento da qualidade desejada dos serviços públicos inicia-se com a identificação dos requisitos dos clientes-alvo desses serviços.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204444586Gestão PúblicaTransparência e accountability são princípios fundamentais nas democracias contemporâneas. No Brasil, a partir do processo de democratização dos anos ...Questão 457941204448141Gestão PúblicaO Departamento Administrativo do Serviço Público (DASP), criado em 1936, foi instrumental para a implementação da administração pública gerencial no B...Questão 457941204455085Gestão PúblicaAs políticas públicas são programas de ação governamental que visam articular os meios à disposição do Estado e atividades privadas, para a realização...Questão 457941204461520Gestão PúblicaApenas a ampliação do acesso às TICs não garante melhorias sociais e econômicas, pois, para que essa ampliação tenha impacto nessas áreas, é essencial...Questão 457941204474738Gestão PúblicaO processo de formulação de uma política pública visa definir a melhor alternativa para a resolução de um problema público e os benefícios a serem ger...Questão 457941204482451Gestão PúblicaNo âmbito do conceito de política pública, o termo política refere-se à atividade humana ligada à obtenção e à manutenção dos recursos necessários par...Questão 457941204541262Gestão PúblicaA lógica de conceder empregos e benefícios públicos para atender a interesses pessoais e não aos interesses públicos é um traço típico do modelo patri...Questão 457941204564067Gestão PúblicaO modelo de administração pública implantado no Brasil, que preza por impessoalidade, profissionalismo e racionalidade técnica para combater a corrupç...Questão 457941204602620Gestão PúblicaUma organização pautada na legitimidade carismática apoia-se nas normas legais racionais preexistentes na organização.Questão 457941204615221Gestão PúblicaO planejamento estratégico do Poder Judiciário, consolidado no plano estratégico nacional e instituído pela Resolução CNJ n.º 70/2009, visa estimular ...