Os processos primários representam as atividades essenciais que uma organização desempenha, nascendo no cliente e termin...

Levantar o entendimento atual das dificuldades e dos problemas, gaps, gargalos e rupturas é objetivo da análise de processo.

Os processos de gerenciamento têm como característica o contato direto do cliente com o processo, sempre perpassando por vários departamentos.

A metodologia SWOT é utilizada para identificar os pontos fortes e fracos, as oportunidades e as ameaças de determinado processo quando comparado a pr...

Julgue os itens seguintes, relativos às técnicas e práticas utilizadas em melhoria de processos.Brainstorming, modelagem em tempo real com software es...

É possível realizar o gerenciamento de usuários por meio da ferramenta ARIS Express.

Na construção de um indicador de desempenho de processo, devem ser estabelecidas metas que representem um índice que faça uma análise comparativa de d...

Em um processo no setor de RH, a utilização da técnica de mapeamento AS-IS fornecerá o desenho de como o processo é executado, com inclusão apenas de ...

Caso um analista deseje mapear um processo utilizando-se do estilo de documentação denominado SIPOC, ele deverá valer-se exclusivamente de notação pad...

Julgue os próximos itens, relativos a modelagem de processos de negócio.Os processos devem ser modelados com base, exclusivamente, nas perspectivas da...

No nível C, ocorre o processo de desenvolvimento para reutilização, que inclui, entre seus resultados esperados, a implantação, a monitoração e a aval...