Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204493368O gerenciamento de problema deve registrar, classificar e priorizar os problemas, prescindindo-se a análise da causa rai...1457941204493368Ano: 2023Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: DATAPREVDisciplina: Governança de TITemas: Gestão de ServiçosO gerenciamento de problema deve registrar, classificar e priorizar os problemas, prescindindo-se a análise da causa raiz e a prevenção de ocorrência de incidentes.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204464993Governança de TIEm que se pese o COBIT 2019 tratar de processos afetos à governança, nele não há processo específico que examine e avalie o efeito do risco no uso fut...Questão 457941204485010Governança de TIO ITIL v4 fornece a orientação acerca do gerenciamento de serviços nas organizações, no entanto, nesse guia não há prática com vistas a formular os ob...Questão 457941204488686Governança de TISLA (service layer agreement) é um conceito aplicado a um formulário ou interface para registrar um acordo firmado entre prestador de serviços e clien...Questão 457941204488722Governança de TINo que se refere à gestão e à fiscalização de contratos de TI, julgue os itens que se seguem.A renovação contratual e o gerenciamento de riscos de uma...Questão 457941204538178Governança de TIConforme a Instrução Normativa n.º 4/2014 do MPOG/SLTI e suas alterações, na fase de planejamento da contratação de uma solução de TI, as etapas de an...Questão 457941204580005Governança de TINo nível de capacidade 3, nível definido, é considerada a existência de padrões de processos que podem ser adaptados para a aplicação em um projeto es...Questão 457941204585313Governança de TIGerenciamento de disponibilidade é o processo que visa aperfeiçoar a capacidade da infraestrutura de TI, serviços e suporte para prover, a custo efeti...Questão 457941204587054Governança de TIO detalhamento de aspectos do gerenciamento do catálogo de serviço, bem como de sua disponibilidade e capacidade, é realizado na operação do serviço.Questão 457941204592480Governança de TIEstabelecer e manter padrões do ambiente de trabalho que se aplicam às necessidades do negócio fazem parte do propósito de processos do nível F do MPS...Questão 457941204628710Governança de TIDe acordo com a norma ISO/IEC 12207, os processos do ciclo de vida dos softwares são divididos em fundamentais, de apoio e organizacionais.