A fase de implementação de uma mudança se inicia após ela passar pela etapa de avaliação e ser aprovada.

No mapeamento de processos, a ferramenta utilizada na representação do fluxograma das transações integrantes de um processo de prestação de serviço é ...

Processo primário é o tipo de processo de negócio que tem como propósito medir, monitorar, controlar e administrar o presente e o futuro do negócio.

Com relação ao gerenciamento de processos, julgue os itens que se seguem.A manutenção de repositórios de processos e de inventário e o gerenciamento d...

Com base no CBOK 3, assinale a opção correta acerca das características de um gerenciamento eficaz quando se utilizam indicadores de desempenho de pro...

A avaliação de um processo de negócios por analistas de sistemas com foco em automação denomina-se modelagem técnica e conta com um refinamento maior ...

O software Arena permite a modelagem e a simulação de processos em ambiente que envolve animação e estatística, possibilitando ao usuário descrever o ...

Para o MPS.BR, é inaceitável a exclusão de qualquer processo, independentemente do nível de maturidade que esteja sendo avaliado na organização, com e...

A BPMN é utilizada para descrever processos desde a sua forma inicial até a modelagem mais detalhada.

Atividade é um trabalho executado via processo de negócio que, em um modelo de negócio, pode ser denominada processo, subprocesso ou tarefa.

Processos de suporte são aqueles que têm o objetivo de medir, monitorar, controlar atividades e administrar o presente e o futuro do negócio, não agre...