Questões de Fases

O uso de KPIs é inerente à etapa do ciclo da gestão de processos categorizada como:

Na fase de AS-IS do BPM, destaca-se a

Em um ciclo típico de Gestão de Processos de Negócio (BPM), as atividades de mapeamento, análise e melhoria de processos seguem uma sequência lógica.

A sequência lógica mais comum para o ciclo de redesenho e melhoria de um processo é

Indicadores-chave de desempenho (KPI) são definidos na fase de avaliação do BPM, após os processos estarem em execução e estabilizados no fluxo operacional padrão da organização.

O ciclo de vida do BPM (business process management) inclui

A modelagem de processos é um método sistemático que envolve a criação de representações visuais ou diagramas que descrevem como um processo é executado, desde o início até o fim. Pode-se dizer que após a identificação de etapas e atividade, o próximo passo é:

No campo da dinâmica organizacional, a metodologia BPM (Business Process Management) consiste no planejamento das ações por meio de etapas, similar ao método PDCA.

A metodologia BPM conta com 6 passos. Alguns deles estão listados nas alternativas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.

O ciclo de vida da modelagem de processos de negócios é um modelo composto por cinco fases principais: compreensão de estratégias e metas; alinhamento a estratégias e metas; desenvolvimento de iniciativas; implementação da mudança; e medição do processo.

A fase de implementação de uma mudança se inicia após ela passar pela etapa de avaliação e ser aprovada.

Quando se utiliza a Metodologia de Gestão de Processos da ApexBrasil com foco na consolidação de gargalos, das melhorias identificadas e seus correspondentes planos de ação, trabalha-se na fase de gestão de processos da ApexBrasil denominada