Processos de suporte são aqueles que têm o objetivo de medir, monitorar, controlar atividades e administrar o presente e...

É relevante o estabelecimento de KPIs (key process indicators), com monitoramento e controle adequados, para a gestão dos objetivos e para a consecuçã...

De acordo com as práticas do CBOK (Common Body of Knowledge), o gerenciamento de processos de negócio não envolve a avaliação contínua dos processos, ...

As suítes BPM (business process management) contemplam um conjunto de ferramentas integradas, incluídas tecnologias mais recentes, como automação robó...

Assinale a opção correta acerca do mapeamento de processos e do uso de indicadores na gestão por processos conforme a abordagem BPM, especialmente no ...

No que tange à gestão de processos, julgue os itens seguintes.I Macroprocesso representa um conjunto de tarefas com procedimentos definidos que descre...

As entradas lógicas de um processo referem-se a matérias-primas que serão utilizadas na atividade ou que sejam resultado das operações realizadas nest...

O EPC (Event Process Management) é um padrão de modelagem de processos que pode ter sintaxe ou semântica bastante variada em sua utilização.

Um modelo de processo pode ser estático ou dinâmico. O primeiro tipo retrata o processo, mostrando como os produtos intermediários e finais são transf...

Com relação ao padrão BPMN (Business Processes Management Notation), assinale a opção correta.

Entende-se como mapofluxograma um desenho do arranjo físico ou leiaute de um andar de prédio onde funcione um processo produtivo. Nesse desenho, as mo...