Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204544096SLAs (service level agreements) são definidos na etapa de operação do serviço, assim como o entendimento das necessidade...1457941204544096Ano: 2018Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: BNB - Banco do NordesteDisciplina: Governança de TITemas: ITIL Version 3SLAs (service level agreements) são definidos na etapa de operação do serviço, assim como o entendimento das necessidades dos clientes.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204507590Governança de TIA rastreabilidade é uma qualidade de produto de dados destinada a garantir que somente pessoas autorizadas possam acessar conteúdos do sistema.Questão 457941204525734Governança de TIDe acordo com a seção sobre liderança proposta pela ABNT NBR ISO/IEC 20000-1, a alta direção deve ter responsabilidade e autoridade paraQuestão 457941204553431Governança de TIUma das recomendações do ITIL é que as organizações ajustem seu contexto às boas práticas ITIL, adotando-as, de modo a viabilizar transparentemente a ...Questão 457941204570867Governança de TINo COBIT 5, existe um mecanismo que apoia efetivamente o alinhamento entre as necessidades corporativas e os serviços e soluções de TI, além de traduz...Questão 457941204592597Governança de TIA migração de uma situação em que não há nenhum processo de gerenciamento de serviços de TI para a implantação completa das práticas da ITIL aumenta o...Questão 457941204596043Governança de TIJulgue os itens que se seguem a respeito da IN n.º 4 MPOG/SLTI e do guia de boas práticas em contratação de TI TCU.Estudos técnicos preliminares, plan...Questão 457941204600220Governança de TIOs guias complementares da ITIL são as publicações que fornecem orientações específicas para diferentes setores da indústria e das organizações.Questão 457941204614799Governança de TINa tabela acima, que pode ser empregada para estabelecer um sistema básico de governança de TI, a estrutura de tomada de decisões serve de base para o...Questão 457941204620914Governança de TIO COBIT avalia o grau de governança de TI em uma organização em níveis que variam de 1 a 5 e, de maneira similar ao CMMI (Capability Maturity Model), ...Questão 457941204647163Governança de TIOs marcos de regulação, o ambiente de negócios, a transparência da administração e a segurança da informação são fatores que motivam o uso da governan...