Embora o marketing seja fundamentado no livre processo de troca entre empresas e clientes, o cliente é quem, ao final de...

O marketing institucional contempla as atividades realizadas a fim de criar, manter ou modificar atitudes e comportamentos do público-alvo com relação...

Em uma organização, um plano de marketing inicia-se com um breve resumo das principais metas e recomendações.

O comportamento de compra do consumidor pode ser impactado por aspectos psicológicos e demográficos.

Considerando a realização de eventos em espaços públicos, assinale a opção correta.

Segundo as pesquisas de marketing, o ato de realizar, em média, 12 ligações frias para clientes é mais eficaz que uma indicação de cliente.

Um programa bem elaborado de divulgação de mensagens, que mescle a atividade de relações públicas com outros elementos do mix de comunicação de market...

Gestão de relacionamento com clientes é uma abordagem empresarial destinada a entender e influenciar o comportamento dos clientes, por meio de comunic...

O processo de decisão fundado na heurística da disponibilidade ocorre quando os consumidores baseiam suas previsões na rapidez com que determinado exe...

Ao desenvolver sua pesquisa de mercado, uma empresa que deseje atuar no mercado internacional deve analisar, entre outros, os seguintes aspectos: a pr...

Considere que determinada empresa pretenda fazer uma pesquisa de mercado e espere que os respondentes da pesquisa classifiquem os objetos de acordo co...