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O controle de qualidade envolve técnicas e atividades operacionais que visam satisfazer os requisitos da qualidade.

O histograma é a ferramenta de qualidade adequada para ilustrar a sequência das etapas de um processo.

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A metodologia SWOT é uma ferramenta de análise comumente utilizada em processos de planejamento estratégico que permite analisar, de forma complementa...

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