A técnica do brainstorming é utilizada para comparar os indicadores de desempenho de um processo entre duas organizações...

O processo de planejamento financeiro inicia-se com a elaboração de planos financeiros e orçamentos de curto prazo que, em sequência, orientam o plano...

A eficiência dos processos é condição para o uso racional e adequado dos recursos públicos e a consequente efetividade das políticas públicas.

As decisões estruturadas destinam-se àqueles problemas que tendem a ser singulares e que não se prestam aos procedimentos sistêmicos ou rotineiros.

A diminuição de custos, o aumento na produtividade das equipes e, inclusive, a agilidade na resolução e identificação de problemas são vantagens na ad...

Ao aplicar técnicas de qualidade total, pode-se inserir uma etapa de prospecção de benchmarks para identificar boas práticas de sucesso a serem incorp...

Líderes transformacionais são carismáticos, oferecem estímulo intelectual e atenção individualizada a seus seguidores e os inspiram a transcender seus...

O objetivo do controle papéis e responsabilidades, que define as atividades-chave e as entregas do processo, bem como a responsabilização pelo process...

Os processos podem ser gerenciais, ou de gestão, de suporte, e finalísticos, ou primários.

A gestão da qualidade iniciou-se na década de 80 do século passado, advinda do controle estatístico da qualidade dos produtos, sendo, portanto, sinôni...

Ao organizar uma empresa, o administrador pode optar por diversos tipos de departamentalização; entre eles, o modelo matricial faz que a empresa seja ...