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A seguir, são apresentadas duas afirmações acerca da especificação dos direitos decisórios sobre TIC.I Decisões que envolvem a definição de princípios...

O suporte técnico aos usuários deve ser oferecido apenas durante o horário comercial padrão, pois, fora desse período, os problemas de TI geralmente n...

No desenvolvimento de software à luz da ISO/IEC 12207, os processos Planejamento de Projeto e Controle e Avaliação de Projeto são afetos à Gestão de P...

A NBR ISO/IEC 38500:2009 está alinhada à área chave de governança do COBIT 5, pois preconiza a preparação e a implementação de planos e políticas para...

O fiscal administrativo de um contrato de solução de TI deve ser um servidor com atribuições gerenciais para coordenar e comandar o processo de gestão...

Na construção de uma nova solução de infraestrutura, os testes de aceitação devem ser realizados na fase subsequente à fase de construção e podem envo...

Uma das contribuições do COBIT é identificar os mais importantes recursos de TI a serem utilizados.

No COBIT, as atividades de TI são definidas segundo um modelo de processos genéricos com quatro domínios: planejar e organizar, adquirir e implementar...

Um dos objetivos da governança de TI é possibilitar o alinhamento das atividades da equipe de TI com as prioridades das demais áreas de negócios da em...

O gerenciamento de catálogo de serviço (SCM) provê fonte única acerca dos serviços de TI da organização, tanto os operacionais quanto os que estão sen...