A garantia de atendimento impessoal e padronizado a todos os cidadãos é pressuposto central de excelência no serviço púb...

A gestão local das políticas públicas, embora possibilite mais sensibilidade às demandas da comunidade, enfrenta restrições relevantes ligadas à desig...

A gestão para resultados no setor público enfoca os processos utilizados e as metas ligadas a eles, como, por exemplo, as orçamentárias. Nesse caso, o...

O processo contínuo que envolve a identificação das exigências (éticas, administrativas e legais), a análise e mitigação dos riscos de não conformidad...

A atuação da equipe de compliance tem caráter consultivo, devendo ser pautada pela neutralidade técnica na emissão de pareceres sobre a legislação vig...

No que se refere à gestão de processos e à gestão de contratos, julgue os itens seguintes.Caso o processo denominado elaborar relatórios seja estratég...

A sociedade pode acompanhar o uso dos recursos públicos por meio das informações disponíveis no Portal da Transparência, o qual engloba, entre outras,...

As avaliações de opinião do público são imprescindíveis para se saber se os serviços estão satisfazendo os usuários.

Considerando os conceitos de eficácia e efetividade aplicados à administração pública e a avaliação e mensuração do desempenho governamental, assinale...

A gestão de redes organizacionais pressupõe a existência de uma autoridade central e a definição de um único objetivo organizacional.

A gestão empreendedora no setor público pressupõe a autonomia de decisão e a responsabilização.