As políticas que delimitam as crenças relativas ao tratamento dispensado aos clientes compõem a cultura organizacional.

A autoridade legal, típica da organização burocrática, é um tipo de dominação legítima que depende da criação de normas legais no seio de um grupo e d...

A respeito da organização, direção e controle nas organizações, julgue os itens subsecutivos.A medição de desempenho focada em questões financeiras é ...

A intensa rivalidade entre concorrentes impacta nos preços e nas margens de lucro das empresas envolvidas.

A socialização consiste na externalização dos conhecimentos dos indivíduos, de modo a transformá-los em normas e procedimentos da organização.

A gestão de processos de ocorrência única compostos por equipes direcionadas ao alcance de metas ou objetivos comuns é denominada gestão de

De acordo com a teoria situacional, o líder deverá adotar um comportamento em função das condições ambientais em que estão inseridas as pessoas que el...

Organizações que busquem inovações contínuas para o mercado tendem a migrar de estruturas departamentais matriciais para estruturas funcionais vertica...

A comunicação é importante em todos os níveis da organização, tanto verticalmente quanto horizontalmente, tornando clara a necessidade de se manter um...

A administração por objetivos considera neutra a participação dos colaboradores no processo decisório de definição dos objetivos.

O gestor que utiliza o BSC (balance scorecard) como ferramenta de gestão estratégica privilegia o acompanhamento de aspectos contábeis e financeiros d...