Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204615306O processo de gerenciamento de problema, no ITIL, tem como principal objetivo solucionar imediatamente cada incidente re...1457941204615306Ano: 2013Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: CNJDisciplina: Governança de TITemas: ITIL Version 3O processo de gerenciamento de problema, no ITIL, tem como principal objetivo solucionar imediatamente cada incidente reportado, mesmo que, para isso, seja necessário criar solução temporária ou de contorno.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204488535Governança de TIA administração pública prima pela melhor gestão dos recursos de TI e pela maior qualidade na prestação de serviços aos cidadãos; assim, criou o plane...Questão 457941204529004Governança de TICom base no modelo de modalidades de maturidade, uma organização pode priorizar as áreas de processos mais alinhadas com o seu negócio, de forma que s...Questão 457941204544063Governança de TIA categoria Engenharia do CMMI 1.2 inclui tanto a área de processo Solução Técnica, que visa fornecer subsídios para implementar soluções para os requ...Questão 457941204564864Governança de TIDe acordo com a abordagem do ITIL, o elemento do ciclo de vida de serviço que prevê e conceitua um conjunto de serviços direcionados ao alcance dos ob...Questão 457941204578468Governança de TIOs ambientes de NOC (network operations center) foram projetados para otimizar o gerenciamento de redes, sendo a identificação da causa raiz de proble...Questão 457941204585979Governança de TINa criação do valor por intermédio dos serviços, deve-se considerar tanto se o serviço é adequado ao uso (lógica da garantia) quanto se é adequado ao ...Questão 457941204600212Governança de TIA dependência do negócio em relação a TI é caracterizada pela estratégia definida pela organização, fábrica, suporte e mudança.Questão 457941204614798Governança de TINa tabela acima, é descrita a organização hierárquica e funcional da estrutura organizacional formal da instituição.Questão 457941204618004Governança de TIAcerca do modelo COBIT, julgue os itens a seguir.Os requisitos de negócio: Assegurar que os objetivos de TI sejam atingidos e assegurar a conformidade...Questão 457941204651294Governança de TICabe à gerência de desempenho designar o estado operacional e administrativo do sistema.