Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204615335A métrica denominada Principal Indicador de Desempenho (PID), do ITIL versão 3, é usada para auxiliar no gerenciamento d...1457941204615335Ano: 2013Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: INPIDisciplina: Governança de TITemas: ITIL Version 3A métrica denominada Principal Indicador de Desempenho (PID), do ITIL versão 3, é usada para auxiliar no gerenciamento de processo, serviço de TI ou atividade, lidando com conceitos de eficiência, eficácia e efetividade em custo.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204444360Governança de TIO COBIT é uma ferramenta estratégica para transformar a TI em um motor de valor para o negócio. Afinal, esse framework oferece uma abordagem moderna, ...Questão 457941204464995Governança de TIJulgue os itens a seguir, a respeito da gestão de relacionamento e do plano de negócios.Conforme o COBIT 2019, entre as atividades concernentes à gove...Questão 457941204493040Governança de TIPrincípios, políticas e estruturas são componentes da governança que interagem entre si, o que resulta em um sistema de governança holístico para I&T.Questão 457941204493043Governança de TIAssim como o COBIT 2019, a ITIL 4 também não possui prática que garanta a uma organização a compreensão e o tratamento eficaz dos riscos.Questão 457941204512156Governança de TIEm uma contratação de solução de TI, é na fase de planejamento que ocorre a definição dos planos de ação de TI de curto, médio e longo prazo e que é f...Questão 457941204512180Governança de TIJulgue os próximos itens, relativos a estruturas funcionais, matriciais, por processos e por projetos.Nas estruturas matriciais forte e projetizada, a...Questão 457941204597019Governança de TIPrevenir a ocorrência de problemas e evitar a ocorrência constante de incidentes devido à mesma causa raiz são ações que integram o processo de gerenc...Questão 457941204615320Governança de TIO gerenciamento de acessos garante aos usuários direitos de acesso a serviços, a partir da execução de políticas definidas tanto no gerenciamento de s...Questão 457941204630395Governança de TIA Instrução Normativa/SLTI/MPOG n.º 4/2008 dispõe expressamente que, na estratégia da contratação, deve constar a definição expressa da independência ...Questão 457941204670526Governança de TIO gerenciamento do portfólio de serviços do estágio de estratégia de serviço colabora na definição de princípios que norteiem o gerenciamento de servi...