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Uma solução de TI não pode ser dividida em contratações separadas.
No COBIT 2019, os fatores de desenho podem influenciar o projeto do sistema de governança de uma organização e conduzi-lo com sucesso no uso estratégi...
Julgue os itens subsequentes, relativos a COBIT 2019 e ITIL v4.59 No COBIT não há processo específico que vise implementar abordagem de gerenciamento ...
Assinale a opção que indica o artefato, no modelo da gestão contratual, que contém a definição dos procedimentos necessários e suficientes ao adequado...
O domínio BAI (build, acquire, and implemente) do COBIT tem como objetivo implementar a prestação de suporte aos serviços de TI e da segurança.
Por fazer distinção entre governança e gestão, a utilização de métodos de desenvolvimento ágeis para a implementação da solução de software em destaqu...
Na ITIL 4, o gerenciamento de incidentes e o gerenciamento de problemas foram unidos em uma única prática que visa restaurar a operação normal do serv...
De acordo com a ISO 38500, o princípio que define que o modelo de parceria entre a organização e a área de TI seja baseado em um relacionamento positi...
De acordo com a abordagem do ITIL, o elemento do ciclo de vida de serviço que prevê e conceitua um conjunto de serviços direcionados ao alcance dos ob...
No nível 4 do CMMI, procedimentos documentados são utilizados para gerir o esforço, o prazo e os riscos.
O processo gestão da mudança deve assegurar que as medidas possuam significado específico, visto que é mais importante saber a causa subjacente das mu...