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Constitui princípio da metodologia LeanI a identificação do que é considerado valor para o entendimento das necessidades do cliente, tendo como objeti...

As informações sobre a análise de processos devem representar o que se imagina do processo, contendo a visão crítica do analista em relação às inefici...

Processo primário é o tipo de processo de negócio que tem como propósito medir, monitorar, controlar e administrar o presente e o futuro do negócio.

O denominado handoff agreement consiste em um acordo estabelecido entre duas partes envolvidas no mesmo processo, em que se definem as formas com que ...

O uso do conceito BPM no gerenciamento de processos de uma organização permite uma visão mais clara sobre todas as áreas, por meio de um ambiente com ...

Ao estabelecer indicadores de processos, deve-se considerar os critérios de estabelecimento de metas para o processo em questão.

A avaliação de um processo de negócios por analistas de sistemas com foco em automação denomina-se modelagem técnica e conta com um refinamento maior ...

Utilizando-se a técnica de modelagem To-Be, é possível demonstrar a forma com que os processos estão ou são desenhados no momento de sua análise.

O nível F é considerado gerenciado, contempla os processos do nível de maturidade G e recebe o acréscimo de outros processos, como o processo de gerên...

O estudo de processos críticos na organização tem o objetivo de assegurar a fluidez da movimentação entre pessoas e unidades da organização, estabelec...