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Considerada a divisão da governança de dados em planejamento e controle, uma das tarefas que dizem respeito ao controle é a de

Certa empresa de tecnologia que presta serviços em nuvem identificou que a indisponibilidade de um de seus data centers por falha elétrica causaria pa...

Assinale a opção que apresenta somente processos do nível de maturidade C do modelo de referência MPS.BR 2009.

O gerente de serviço e o analista de suporte, juntos, devem realizar o suporte e o atendimento de primeiro nível de incidente, e, caso não consigam re...

No início dos trabalhos, deve ser convocada uma reunião inicial pelo gestor do contrato, ficando a contratada responsável por apresentar um plano de i...

Julgue os próximos itens, relativos ao CMMI, ao MPS.BR e a engenharia de requisitos.O processo gerência de reutilização (GRU) faz parte do grupo de pr...

Serviço é a denominação dada ao meio de se entregar valor aos clientes para facilitar a obtenção dos resultados desejados e minimizar os custos e risc...

O CMMI, que surgiu do esforço de integração de diversos modelos que estavam sendo propostos no mercado, como, por exemplo, o SW-CMM, é compatível e co...

Acerca do processo de contratação de soluções de tecnologia da informação (TI), conforme disposto na IN MPOG n.º 4/2014, julgue os itens subsecutivos....

Nos processos da operação do serviço, são gerenciadas questões relativas à segurança de componentes de hardware e software, bem como a confidencialida...