O marketing consiste em estratégia que envolve pesquisas de mercado que antecedem a criação do produto, ocupa-se do prod...

Determinada instituição pública pretendia compreender como diferentes segmentos da população percebiam suas ações de comunicação institucional. Para i...

Quando um cliente demonstra pouca fidelidade à marca, é fundamental sua inserção no CRM para reverter essa situação.

O atendimento aos direitos do consumidor e o cuidado com o cliente são questões de sobrevivência da empresa no mercado, as quais impactam diretamente ...

A maioria das curvas do ciclo de vida do produto, normalmente divididas em introdução, crescimento, maturidade e declínio, assume a forma de sino.

Orientação para o mercado é a filosofia empresarial que envolve todas as funções organizacionais e focaliza consumidores, distribuidores e concorrente...

O marketing de relacionamento é processo que visa estabelecer relacionamento de cumplicidade entre as pessoas, e, com isso, facilitar o processo de ve...

Em relação ao ambiente de marketing, julgue os itens seguintes.Profissionais de marketing devem rastrear as mudanças do ambiente que possam afetar a o...

Sexo e grau de instrução são informações irrelevantes para definição do perfil do target de uma empresa.

A adoção da CRM pressupõe mudança no foco da empresa (do produto para o cliente) e independe da cultura interna para dirigir-se à criação de valor com...

Instituir uma campanha que tenha como slogan: um banco que não erra é um banco melhor.