Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204637721O ITIL propõe uma abordagem de ciclo de vida que permite que se tenha uma visão do gerenciamento de serviços pela perspe...1457941204637721Ano: 2011Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: PREVICDisciplina: Governança de TITemas: ITIL Version 3O ITIL propõe uma abordagem de ciclo de vida que permite que se tenha uma visão do gerenciamento de serviços pela perspectiva do próprio serviço, em vez de se focar em cada processo ou prática por vez.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204461076Governança de TIOutcome é o resultado direto e tangível de um serviço, enquanto output é o impacto duradouro ou benefício que esse resultado gera ao cliente ou à orga...Questão 457941204470989Governança de TIPara minimizar riscos de impactos na operação de serviços, o gerenciamento de mudanças deve ser isolado das demais práticas aplicadas aos serviços de ...Questão 457941204526458Governança de TINo modelo de execução do contrato, devem ser contempladas as condições necessárias ao fornecimento da solução de TIC, observando-se aQuestão 457941204527300Governança de TIAlinhamento estratégico, escopo da governança, indicadores de desempenho e estrutura organizacional são os componentes formadores de um sistema de gov...Questão 457941204539202Governança de TIA governança de TI busca o alinhamento com o negócio da organização por meio de dois grandes objetivos: entrega de valor e mitigação de riscos. Esses ...Questão 457941204580640Governança de TIConsiderando que uma organização de tecnologia da informação (TI) seja gerenciada em conformidade com o ITIL versão 3, julgue os itens a seguir.A dist...Questão 457941204620900Governança de TIPor meio da estratégia de serviços, são identificados requisitos e necessidades de negócio, os quais são acordados e documentados em um SLA (service l...Questão 457941204647445Governança de TIO plano diretor de tecnologia da informação (PDTI) é um instrumento de diagnóstico e gestão dos recursos e processos de TI, que, sem considerar aspect...Questão 457941204664712Governança de TIO ITIL fundamenta-se na qualidade do serviço e no desenvolvimento de processos eficazes e eficientes.Questão 457941204672346Governança de TIO processo de comunicar, documentar e padronizar objetivos e direcionamentos, de acordo com o COBIT, quando aplicado em toda a organização, denota que...