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A procura contínua por padrões de excelência no atendimento ao público está desvinculada dos mecanismos de avaliação.
Um modelo de gestão de resultados deve ser abrangente e basear-se em um conceito burocrático de desempenho orientado para a otimização de processos.
Accountability é um termo utilizado para definir o processo de registro e classificação de transações financeiras realizadas de forma online.
No Brasil, a burocracia está presente no exercício da função governativa, tanto na formulação de políticas públicas quanto nas negociações necessárias...
Na gestão por processos, o estabelecimento de metas atreladas aos processos de negócio tende a robustecer a comunicação e a transparência nas unidades...
A automação de serviços, ferramenta disponível para a transformação digital, apresenta como um de seus benefícios a disponibilização do serviço no por...
Para se promover a modernização da gestão pública deve-se I estimular um maior compromisso com a gestão, de maneira a promover mais envolvimento com o...
A formulação de políticas públicas deve ser compreendida como o processo por meio do qual os governos traduzem seus propósitos em programas e ações, q...
Participação cidadã, melhoria do gerenciamento interno do Estado e integração com parceiros e fornecedores são pressupostos que fundamentam as ações d...
A execução da fase de planejamento da contratação não é obrigatória nos casos de dispensa de licitação ou de licitação dispensada.
O modelo de excelência gerencial (MEG) proposto pela Fundação Nacional da Qualidade apoia-se no PDCA (plan, do, check, act), importante ferramenta de ...