Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204665605A prestação do atendimento baseia-se na concessão da informação correta, independentemente da forma como ela é transmiti...1457941204665605Ano: 2010Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TRE-BADisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos do AtendimentoA prestação do atendimento baseia-se na concessão da informação correta, independentemente da forma como ela é transmitida.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204461018Atendimento ao PúblicoA característica da qualidade no atendimento que preconiza a ligeireza, a agilidade ou a celeridade é denominada objetividade.Questão 457941204467887Atendimento ao PúblicoAlém do uso de roupas adequadas ao ambiente ou à ocasião, a apresentação pessoal está associada também à limpeza e organização do local e dos equipame...Questão 457941204467902Atendimento ao PúblicoAs pesquisas de opinião pública junto aos usuários do serviço podem indicar a necessidade de mudanças em procedimentos e condutas dos atendentes, a fi...Questão 457941204559216Atendimento ao Públicoa inflexibilidade comportamental de ambos os grupos prejudica o trabalho em equipe e deve ser trabalhada para melhoria dos serviços prestados.Questão 457941204560700Atendimento ao PúblicoO hábito de utilizar as novas tecnologias de comunicação é típico do comportamento de uma nova geração de servidores públicos, mas dificulta o acesso ...Questão 457941204564516Atendimento ao PúblicoNo atendimento aos pais e responsáveis, o monitor deve evitarQuestão 457941204637440Atendimento ao PúblicoPara corresponder às expectativas dos pacientes, a equipe de atendimento do hospital deve privilegiar a equidade de tratamento, cuja atuação não varia...Questão 457941204637442Atendimento ao PúblicoAs atitudes dos empregados no atendimento aos clientes são responsáveis pela imagem que a empresa detém perante a comunidade na qual está inserida.Questão 457941204650509Atendimento ao PúblicoO Programa de Eficiência do Gasto (PEG), coordenado pela Secretaria de Orçamento Federal (SOF) do MPOG, visa melhorar a qualidade do gasto público por...Questão 457941204650820Atendimento ao PúblicoNo que se refere aos requisitos necessários ao profissional do atendimento ao público, assinale a opção correta.