Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204672339Os processos da operação de serviço, que abrangem o gerenciamento de incidentes e de problemas, visam entregar e suporta...1457941204672339Ano: 2010Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TRE-BADisciplina: Governança de TITemas: ITIL Version 3Os processos da operação de serviço, que abrangem o gerenciamento de incidentes e de problemas, visam entregar e suportar os serviços de TI para usuários e clientes.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204475875Governança de TIO manual de normas e padrões é o principal documento utilizado em uma organização para a governança de dados.Questão 457941204483084Governança de TIAssinale a opção em que é apresentado o domínio do COBIT 5 que aborda diretamente a continuidade do negócio.Questão 457941204514522Governança de TIDe acordo com ITIL v4, assinale a opção que indica fatores que podem influenciar a estratégia de uma organização ao usar fornecedores de serviços.Questão 457941204525844Governança de TIGarantir a uma organização a combinação certa de programas, projetos, produtos e serviços, para executar sua estratégia dentro de suas restrições de o...Questão 457941204527227Governança de TINo processo de gestão de incidentes, devem-se resolver apenas os incidentes cuja causa raiz seja identificada, independentemente do tempo gasto nessa ...Questão 457941204531171Governança de TIPara a contratação de equipamentos de TI na modalidade pregão, desde que objetivamente definidos por especificações usuais no mercado, o critério de j...Questão 457941204534371Governança de TIA prática de gerenciamento e desenvolvimento de software na ITIL 4 gerencia a implementação da solução embasada em práticas ágeis, especificamente no ...Questão 457941204577383Governança de TITOGAF é um framework de arquitetura dividido em quatro subconjuntos da arquitetura corporativa: negócios, dados, aplicativos e tecnologia.Questão 457941204615342Governança de TIO integrante técnico participa da estratégia da contratação e da revisão técnica.Questão 457941204670526Governança de TIO gerenciamento do portfólio de serviços do estágio de estratégia de serviço colabora na definição de princípios que norteiem o gerenciamento de servi...