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Em relação aos tipos de telemarketing, numerar a 2ª coluna de acordo com a 1ª e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: (1) Telemarketing ativo.
(2) Telemarketing receptivo.
( ) A empresa realiza uma promoção de seus produtos e serviços em diversos meios de comunicação, como TV, rádio, revistas, outdoor, Internet etc., e anuncia um número telefônico para contato.
( ) Os Agentes ligam, entram em contato com os clientes ou possíveis clientes, oferecendo os produtos, ou simplesmente colhendo informações para uma pesquisa.
( ) A iniciativa dessa ação acontece de dentro da empresa para fora, através da ligação dos Agentes, a empresa vai até o cliente para obter informação ou efetuar uma venda.
( ) Nesse estilo os Agentes recebem as chamadas efetuadas pelos clientes ou os possíveis clientes da empresa que viram a divulgação da empresa nos canais de comunicação.