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Sobre gestão de processos, analisar os itens abaixo: I - Os processos de gestão ou suporte, ou atividades de apoio, como o nome diz, dão apoio aos processos de negócio ou essenciais, são focalizados na organização e não no cliente, e têm como responsabilidade viabilizar a estrutura necessária para que os processos essenciais funcionem.
II - Gestão de processos representa um tipo de gestão específica, no caso, a gestão de processos onde se busca entender os processos que são geridos pela organização.
III - Os processos de negócios ou essenciais são focalizados na organização e têm como responsabilidade viabilizar a estrutura necessária para que os processos essenciais funcionem.
IV - Os processos que justificam a existência da empresa podem ser classificados como processos de gestão ou suporte.
Estão CORRETOS: