Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204757811No intuito de estimular o diálogo com os cidadãos, as ouvidorias utilizam diferentes canais de comunicação. Segundo o Ma...1457941204757811Ano: 2023Banca: SELECONOrganização: Prefeitura de Sapezal - MTDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Guia de Melhores Práticas para Ouvidorias no BrasilNo intuito de estimular o diálogo com os cidadãos, as ouvidorias utilizam diferentes canais de comunicação. Segundo o Manual de Ouvidoria Pública, ao usar as redes sociais como meio de comunicação, é essencial que a ouvidoria:Aincorpore todas as tendências e modismos que surgem nas redes sociaisBrealize a adequação da linguagem e possua scripts adequados de atendimentoCtenha controle absoluto e intervenha diretamente em todas as manifestações dos cidadãosDforneça a resolução imediata para os casos e insira imagens e vídeos nas respostasResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204741827Atendimento ao PúblicoJulia, coordenadora de pessoal de uma instituição pública, enfrenta um desafio significativo ao ter que apresentar um relatório de análise de frequênc...Questão 457941204746574Atendimento ao PúblicoDurante o atendimento ao paciente, o agente de farmácia precisa:Questão 457941204747230Atendimento ao PúblicoA argumentação flexível tem se tornado uma característica cada vez mais requisitada no ambiente de trabalho. Assim, dentre as alternativas a seguir, a...Questão 457941204748310Atendimento ao PúblicoO trabalho em equipe requer que todos exercitem suas habilidades de comunicação, evitando ruídos que possam causar conflitos nas relações. Para isso, ...Questão 457941204748382Atendimento ao PúblicoSegundo Silva e Júnior (2018), os princípios de atendimento estão relacionados à postura do funcionário, ao seu modo de agir com o todo escolar, aí in...Questão 457941204759885Atendimento ao PúblicoAtualmente, os clientes esperam uma experiência cada vez mais qualificada com as empresas. Neste sentido, a qualidade do atendimento ao cliente torna-...Questão 457941204764281Atendimento ao PúblicoUm profissional que atua em um serviço público precisa ter competência social para lidar com a diversidade de relacionamentos interpessoais com as equ...Questão 457941204764759Atendimento ao PúblicoNo atendimento telefônico, é preciso ter mais concentração do que pessoalmente, por isso o profissional:Questão 457941204766800Atendimento ao Público“A recepcionista tem o papel estratégico, seja em uma grande ou pequena empresa, é um cargo fundamental, pois é através de um excelente atendimento qu...Questão 457941204767172Atendimento ao PúblicoNo atendimento ao público em uma instituição educacional, é importante realizar uma comunicação, verbal e não verbal, que transmita aos receptores uma...