No atendimento telefônico, é preciso ter mais concentração do que pessoalmente, por isso o profissional:

Julia, coordenadora de pessoal de uma instituição pública, enfrenta um desafio significativo ao ter que apresentar um relatório de análise de frequênc...

Geremias atua na administração pública e o seu setor é de atendimento ao público. Na reunião de orientação, seu chefe explicou que, para que o atendim...

Durante um atendimento ao paciente, um agente de farmácia demonstra vínculo quando:

É necessário manter uma comunicação eficiente com paciente visando:

A qualidade e a imagem da organização estão relacionadas diretamente à integração e às atitudes dos servidores. Portanto, para melhorar a qualidade da...

Ao receber uma denúncia de assédio, a área de ouvidoria deve acolher as vítimas, encaminhar as denúncias e cobrar os responsáveis, sejam eles pessoas,...

Segundo Silva e Macedo Júnior (2018), em uma secretaria escolar, os princípios do atendimento estão relacionados à postura do funcionário, com suas at...

Paulo trabalha na equipe de apoio administrativo da escola e é considerado pelos alunos e suas famílias como um funcionário que tem uma excelente post...

Para evitar possíveis danos ao prédio, é fundamental que o porteiro:

Uma das finalidades na atuação do porteiro de uma unidade de saúde é o controle de entrada e saída de pessoas. Para isso, o Sr. Antônio segue o seguin...