Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204888233O ITIL é considerada uma biblioteca composta das boas práticas para gerenciamento de serviços de TI. De acordo com sua a...1457941204888233Ano: 2023Banca: UFPEOrganização: UFPEDisciplina: Governança de TITemas: ITIL Version 3O ITIL é considerada uma biblioteca composta das boas práticas para gerenciamento de serviços de TI. De acordo com sua a versão 3, o ciclo que trata da implantação do serviço de Tecnologia de Informação propriamente dito éAEstratégia de Serviços.BDesenho de Serviços.CTransição de Serviços.DOperação de Serviços.EMelhoria contínua de Serviços.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204889288Governança de TIPara assegurar a qualidade dos serviços fornecidos, o ITIL v3 especifica o processo de Gerenciamento de Nível de Serviço. Neste processo, é gerado um ...Questão 457941204889290Governança de TIA Instrução Normativa MP/SLTI Nº 4, de 11 de setembro de 2014, estabelece que o Estudo Técnico Preliminar (ETP) deverá ser aprovado e assinado pelo(s)Questão 457941204889894Governança de TIConsiderando os domínios e processos do COBIT 5, é correto afirmar que:Questão 457941204890799Governança de TIAssinale, entre as alternativas a seguir, a que apresenta dois processos de “Transição de Serviço” do ITIL V3.Questão 457941204891619Governança de TIA ISO/IEC 20000 recomenda a aplicação do Plan-Do-Check-Act (PDCA) como metodologia para os processos de planejamento e implementação dos serviços. Ace...Questão 457941204891620Governança de TIA norma ISO/IEC 12207 define processos associados ao ciclo de vida de um software sob a ótica da Engenharia de Software, levando em conta atividades e...Questão 457941204891622Governança de TIA certificação ITIL Intermediate é baseada em módulos, em que cada um foca um aspecto distinto. Considere as afirmações a seguir acerca dos módulos re...Questão 457941204891631Governança de TIEm sua versão 2.0, o Modelo Integrado de Maturidade em Capacitação (CMMI), é organizado em Categorias, Áreas de Capacidade e Práticas. Nesta versão, o...Questão 457941204891632Governança de TIO MPS.BR é um modelo para melhoria de processo do Software brasileiro promovido pelo Ministério da Ciência, Tecnologia, Inovações e Comunicações (MCTI...Questão 457941204891642Governança de TIA Instrução Normativa MP/SLTI N.º 4, de 11 de setembro de 2014, dispõe sobre o processo de contratação de Soluções de Tecnologia da Informação pelos ó...