Início/Questões/Gestão Pública/Questão 457941204893836Para evitar que o atendimento ao cidadão por parte dos servidores públicos seja classificado como excessivamente burocra...1457941204893836Ano: 2015Banca: COVEST-COPSETOrganização: UFPEDisciplina: Gestão PúblicaTemas: Excelência em Serviços PúblicosPara evitar que o atendimento ao cidadão por parte dos servidores públicos seja classificado como excessivamente burocratizado, é expressamente recomendado:Areduzir, no que for possível, o número de intermediários entre o cidadão e o servidor público, característico do uso do famoso "jeitinho", para resolver os problemas que afetam a administração pública.Balterar o horário de funcionamento do órgão bem como reduzir o intervalo para refeição e descanso dos servidores, sempre que houver a formação de longas filas ou atrasos no atendimento prestado aos cidadãos.Cdar preferência à nomeação de servidores públicos que estejam interessados em contribuir para a obtenção de eficiência e a flexibilização do atendimento do órgão para o qual serão designados.Dracionalizar procedimentos, simplificar fluxos de trabalho e promover a democratização do acesso às informações.Ereforçar as medidas de controle para manter os servidores do órgão motivados e comprometidos com o bom desempenho de suas funções no atendimento ao cidadão.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204891232Gestão PúblicaA respeito dos conceitos de Governo Eletrônico, seria correto afirmar que:Questão 457941204892421Gestão PúblicaEm 2016, o Governo Federal iniciou a implementação de um novo paradigma na gestão pública com a publicação da Estratégia de Governança Digital (EGD), ...Questão 457941204892546Gestão PúblicaQual será o meio de consulta ao histórico funcional para os servidores públicos federais efetivos, comissionados ou a estes equiparados, no âmbito dos...Questão 457941204893268Gestão PúblicaDentre as ferramentas de gestão do atendimento no setor público, podem-se citar as pesquisas de satisfação, os sistemas de atendimento integrado e as ...Questão 457941204893843Gestão PúblicaPara que haja o atendimento aos critérios de excelência no serviço público, algumas condições precisam ser observadas, tais como:Questão 457941204893844Gestão PúblicaO exercício do controle é requisito essencial para a administração pública funcionar conforme os preceitos constitucionais. Sendo assim, espera-se que...Questão 457941204894171Gestão PúblicaO Sistema Único de Saúde aumentou o acesso ao cuidado com a saúde para uma parcela considerável da população brasileira em uma época em que o sistema ...Questão 457941204894172Gestão PúblicaO SUS é um sistema de saúde em desenvolvimento que continua a lutar para garantir a cobertura universal e equitativa. Para que supere os desafios atua...Questão 457941204894318Gestão PúblicaPodemos afirmar que parte da atividade política dos governos se destina à tentativa de satisfazer as demandas que lhes são dirigidas pelo atores socia...Questão 457941204894319Gestão PúblicaSobre as políticas públicas de cultura no Governo Lula, é correto afirmar que: