Início/Questões/Gestão Pública/Questão 457941204893843Para que haja o atendimento aos critérios de excelência no serviço público, algumas condições precisam ser observadas, t...1457941204893843Ano: 2015Banca: COVEST-COPSETOrganização: UFPEDisciplina: Gestão PúblicaTemas: Excelência em Serviços PúblicosPara que haja o atendimento aos critérios de excelência no serviço público, algumas condições precisam ser observadas, tais como:Aas ordens dos superiores hierárquicos devem ser sempre atendidas pelos servidores, sem questionamento em relação ao modelo tomado como referência para a melhoria da gestão.Ba análise das experiências em andamento no setor privado deve ser constante e servir como base fundamental, de modo que não haja discrepâncias na metodologia adotada pelo setor público.Ca atuação dos órgãos públicos deve ser comparada anualmente com os padrões mundiais de qualidade em gestão, por imposição dos acordos firmados pelo país, na busca de certificação dos serviços públicos brasileiros pelos organismos internacionais.Da eficiência e a eficácia devem ser consideradas e valorizadas pelo servidor público como forma de produzir mais e melhores resultados para o cidadão, visando à melhoria da qualidade de vida da população.Eo órgão público é obrigada a concorrer aos ciclos de avaliação e premiação anual, com apresentação dos relatórios de gestão, elaborados segundo instrumentos e tecnologias gerenciais de melhoria contínua, devidamente atualizados.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204891232Gestão PúblicaA respeito dos conceitos de Governo Eletrônico, seria correto afirmar que:Questão 457941204892421Gestão PúblicaEm 2016, o Governo Federal iniciou a implementação de um novo paradigma na gestão pública com a publicação da Estratégia de Governança Digital (EGD), ...Questão 457941204892546Gestão PúblicaQual será o meio de consulta ao histórico funcional para os servidores públicos federais efetivos, comissionados ou a estes equiparados, no âmbito dos...Questão 457941204893268Gestão PúblicaDentre as ferramentas de gestão do atendimento no setor público, podem-se citar as pesquisas de satisfação, os sistemas de atendimento integrado e as ...Questão 457941204893836Gestão PúblicaPara evitar que o atendimento ao cidadão por parte dos servidores públicos seja classificado como excessivamente burocratizado, é expressamente recome...Questão 457941204893844Gestão PúblicaO exercício do controle é requisito essencial para a administração pública funcionar conforme os preceitos constitucionais. Sendo assim, espera-se que...Questão 457941204894171Gestão PúblicaO Sistema Único de Saúde aumentou o acesso ao cuidado com a saúde para uma parcela considerável da população brasileira em uma época em que o sistema ...Questão 457941204894172Gestão PúblicaO SUS é um sistema de saúde em desenvolvimento que continua a lutar para garantir a cobertura universal e equitativa. Para que supere os desafios atua...Questão 457941204894317Gestão PúblicaSão políticas públicas:Questão 457941204894318Gestão PúblicaPodemos afirmar que parte da atividade política dos governos se destina à tentativa de satisfazer as demandas que lhes são dirigidas pelo atores socia...