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Considerando o MPSBR, assinale a alternativa correspondente ao nome dado à posição exercida pelo responsável por observar a condução de uma avaliação ...

O inventário automatizado de ativos pode auxiliar na identificação de softwares não licenciados, contribuindo com a conformidade legal da organização.

O SLA é um contrato interno que define, exclusivamente, os níveis de disponibilidade dos servidores de rede.

Um dos principais objetivos do ITIL é estabelecer um framework para a gestão eficiente de serviços de TI alinhados às necessidades do negócio.

No contexto da gestão de bases de conhecimento, uma prática considerada eficaz para o treinamento e para a capacitação de usuários em uma organização ...

Um dos principais frameworks de governança de TI é o COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies), que oferece diretrizes e mel...

Na biblioteca ITIL v4, a dimensão informação e tecnologia preocupa-se com a retenção do conhecimento e a segurança da informação, entre outros.

O processo gerenciamento financeiro pertence à etapa estratégia de serviço do ITIL e tem como objetivo controlar os recursos da tecnologia da informaç...

A função Gerenciamento das Operações de TI é responsável por gerenciar aplicativos ao longo de seu ciclo de vida.

Cobrir a organização de ponta a ponta representa um dos cinco princípios básicos em que o COBIT 5 se baseia para governança e gestão de tecnologia da ...