Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941205002023No contexto de contratos de outsourcing de TI, é responsabilidade exclusiva do fornecedor definir os indicadores e as me...1457941205002023Ano: 2025Banca: QuadrixOrganização: CRO-SPDisciplina: Governança de TITemas: Gestão e Planejamento de Sistemas de TINo contexto de contratos de outsourcing de TI, é responsabilidade exclusiva do fornecedor definir os indicadores e as metas de desempenho do serviço contratado.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941205003435Governança de TICom base nessa situação hipotética, assinale a opção correta, quanto ao suporte técnico e ao atendimento ao usuário.Questão 457941205004227Governança de TICovering monitoring is described as a “Knowledge” service.Questão 457941205010511Governança de TINo ITIL, a gestão de liberações ocupa-se de garantir que todos os serviços de TI estejam alinhados às necessidades do negócio, estabelecendo e gerenci...Questão 457941205011063Governança de TIUma base de conhecimento é um conjunto de dados coletados em formato digital que pode ser acessado apenas por especialistas na área de atuação da empr...Questão 457941205012343Governança de TIA governança de TI promove a transparência e a prestação de contas, permitindo que a liderança organizacional tenha uma visão clara das atividades e d...Questão 457941205033639Governança de TICom relação ao planejamento estratégico de tecnologia da informação (PETI), assinale a alternativa correta.Questão 457941205043226Governança de TICom relação ao modelo de capacidade de processo do COBIT 5, o nível de capacidade que tem como característica a existência de dois atributos e que est...Questão 457941205072284Governança de TIConhecer os tipos de licença de software é importante para uma empresa porque contribui para o estabelecimento de estratégias de investimento mais ass...Questão 457941205079800Governança de TINo MPS.BR, os níveis de maturidade são avaliados a partir de atributos de processo (AP). Cada atributo de processo é detalhado por um ou mais resultad...Questão 457941205080401Governança de TIO processo Gerenciamento de Incidentes da fase Operação de Serviços do ITIL v.3 tem o objetivo de: